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Tu guía útil para viajar con Andara...
Cómo reservar, de dónde sale el bus, dificultad de las rutas, perfil
de nuestros viajeros, edades, puedo ir solo…?
Y muchas más preguntas que te resolvemos a continuación, tanto si viajas por primera con nosotros, como si ya eres uno de nuestros viajeros habituales. Y si no encuentras aquí la respuesta… no dudes en preguntarnos.
+ Info:
Preguntas frecuentes Cómo reservar Quiénes somos: equipo. Fotos y vídeos Grupos a medida Viajes y rutas Ofertas y descuentos Condiciones generales
Agencia:
Avda. de Moratalaz, 37. Madrid.
España. ver mapa.
L-V: 9.00 a 18.00h. Agencia de viajes en Madrid. Licencia CICMA 2950 www.andararutas.comConócenos:
Agencia de viajes especialista en senderismo, naturaleza y aventura. Viajes en grupo desde Madrid, diseñados por nuestro propio equipo de guías y técnicos. Desde 1995 caminando juntos. Viajes a medida para grupos. Atención personalizada reservas. ¡¡ Prepara tu mochila… ¡¡Viajes y rutas:
Puentes Excursiones 1 día Fines de semana Navidad Verano Internacional Calendario viajes Avance programas
(+34) 910830261 (+34)
640117262
•
Transporte en bus desde Madrid:
Nuestros viajes en autocar tienen su
salida desde Madrid con los
siguientes datos:
Lugar de salida:
Pso. Infanta Isabel 3. Madrid.
Bar NUMAR.
Ubicación: Zona de la glorieta de
Atocha. Frente a la estación del Ave en
Madrid, PUERTA DE ATOCHA, y junto al Mº de Agricultura y la glorieta de
Atocha.
La dirección exacta corresponde con el Bar Numar.
Cómo llegar: perfectamente comunicado por Metro, trenes Renfe, autobuses
EMT, estación de autobuses de Méndez Alvaro, o incluso el aeropuerto de
Madrid-Barajas Adolfo Suarez.
- Metro de Madrid: estaciones de Atocha y Atocha-Renfe.
- Buses EMT: 26, 32, 37, 10, 14, 26, Circular 1, N9, N10, N25 etc.
- Multitud de paradas de taxi cercanas.
Horarios
de
salida:
Se
especifica
en
cada
programa
de
viaje
y
se
confirmará
a
los
viajeros
vía
antes
de
la
salida.
Debes
tener
en
cuenta
que
como
norma general tenemos estos horarios a cumplir por los viajeros:
- Hora de encuentro: 15 min. antes de la salida.
- Espera de cortesía: 10 min.
En caso de no llegar a tiempo se considerará como no presentado.
Asientos no numerados: elección de asiento libre por cada viajero.
Podrás
escoger
tu
butaca
libremente
a
tu
llegada,
tras
dejar
tu
equipaje
y
presentarte
con
tu
nombre
a
nuestro
guía
para
que
confirme
tu
asistencia.
Deberás
respetar
este
asiento
durante
todo
el
viaje,
salvo
acuerdo
con
otros
viajeros.
Deberán
respetarse
las
normas
particulares
de
uso
como
por
ejemplo
no
fumar,
ayudando
en
todo
momento
a
la
importante
labor
del
chófer.
Recogida de viajeros durante el viaje:
Si
no
puedes
salir
desde
Madrid
en
nuestro
bus,
podemos
recogerte
en
carretera
durante
el
viaje
de
ida,
o
bien,
puedes
viajar
por
tu
cuenta
hasta
el
hotel
donde
nos
encontraremos.
En
las
fichas
técnicas
y
programa
de
cada
viaje,
podrás
ver
lugares
de
recogida
de
viajeros,
o
bien,
bajo
petición
se
acordará
un
lugar,
siempre
que
no
implique
a
nuestro
autocar
desviarse
de
forma
excesiva
de
la
ruta
de
viaje
establecida.
Consúltanos
antes
de
reservar
tu plaza.
El
transporte
en
bus:
Se
realiza
en
nuestro
propio
bus
privado
durante
todo
el
viaje,
incluyendo
viajes
de
ida
y
vuelta
y
traslados
necesarios
para
excursiones.
En
los
viajes
ida
y
vuelta
en
nuestro
bus
se
realizarán
varias
paradas
de
descanso,
con
tiempo
para
comer
(comidas
normalmente
NO
incluidas).
• Nuestros viajeros: perfil, edades, solos o acompañados, tipo de habitaciones…-
Perfil
de
viajeros…
Aficionados
al
senderismo,
la
montaña,
la
aventura
y
la
naturaleza,
y
a
un
tipo
de
turismo
activo
y
diferente,
con
un
perfil
dinámico
y
activo,
con
ganas
de
conocer
gente
nueva
y
compartir
aficiones
comunes
y
ganas de pasarlo bien viajando de forma diferente y activa.
-
Las
edades
están
comprendidos
entre
30
y
50
años
aproximadamente,
y
como
media
de
edad
predominante,
esto
no
conlleva
que
se
limite
la
edad
ni
mucho
menos,
simplemente
es
el
perfil
de
edades
que
más
se
repite,
pero
Andara Rutas NO limita por cuestión de edad el poder viajar con nosotros.
- Ven solo o acompañado… viajar solo, por qué no? No te quedes en casa por no venir acompañado, durante el viaje verás que no has venido solo, sino con un grupo donde conocer gente nueva y el ambiente habitual es abierto y dinámico, con gente como tú.Esto
es
algo
que
no
debe
preocuparte,
porque
lo
más
habitual
en
estos
últimos
años
en
el
turismo
es
viajar
solo,
tanto
hombres
como
mujeres,
y
una
de
las
muchas
funciones
primordiales
de
nuestros
guías,
es
fomentar
el
ambiente
de
grupo
durante
todo
el
viaje.
Caminaremos
juntos,
cenaremos
juntos o incluso saldremos a tomar algo al final de cada jornada del viaje.
Si quieres venir solo… no solo puedes,sino debes hacerlo
.
- Habitaciones a compartir o individuales…
Te
lo
ponemos
fácil
si
vienes
solo,
porque
podrás
compartir
habitación
doble,
o
bien
reservar
una
individual,
pagando
el
suplemento
previsto
en
los
precios
del
viaje.
Nosotros
nos
encargamos
de
buscarte
compañero/a
de
habitación
a
los
viajeros
que
lo
soliciten,
siguiendo
el
criterio
de
sexo,
edad
etc.
Pero
recuerda,
no
siempre
podremos
hacerlo
si
te
apuntas
a
última
hora,
porque
quizás
ya
no
haya
con
quien
compartir
y
te
verás
obligado
a
pagar
el
suplemento en hab. individual.
•
Viajes de senderismo:
Las
rutas
de
senderismo
programadas
son
optativas
en
todo
momento,
y
si
no
quieres
realizarlas
podrá
disponer
de
tiempo
libre,
y
podrás
unirte
al
grupo
al
finalizar
la
ruta
prevista.
Nuestros
guías
podrán
asesorarte
y
sugerirte un plan adecuado.
Las
rutas
previstas
son
aptas
para
cualquier
persona
con
una
condición
física
normal,
con
o
sin
experiencia
previa
en
senderismo,
y
han
sido
calificadas
por
grados
de
dificultad
siguiendo
el
método
M.I.D.E.
y
adecuadas
al
perfil
de
nuestros
viajeros,
en
viajes
anteriores
a
ese
destino,
o
la
experiencia
y
conocimientos
de
nuestros
guías
sobre
nuestros
viajeros
habituales.
En
nuestras
rutas
no
prima
el
elemento
deportivo
competitivo
en
ningún
momento,
sino
el
disfrute
del
entorno
natural.
Realizaremos
paradas
de
descanso,
de
explicaciones,
reagrupamiento
etc.
para
que
todo
el
grupo
disfrute
por
igual.
Recuerda
ser
tolerante
con
los
que
menos
caminen.
Consúltanos en todo momento por los detalles de las rutas previstas.
Nuestros
guías
son
responsables
de
la
seguridad
del
grupo,
y
se
reservan
el
derecho
a
modificar
el
desarrollo
del
viaje
cuando
lo
estimen
conveniente,
por
causas
de
fuerza
mayor,
climatología,
condiciones
físicas
del
grupo
en
general,
mejor
aprovechamiento
o
imprevistos;
no
estando
obligados
a
realizar
reembolso
por
ello
por
causas
justificadas.
Recuerda,
es
un
viaje
de
aventura,
no
un
tour
turístico
con
horarios
y
visitas
estrictas.
En
nuestros
viajes
primará
siempre
el
disfrute
de
la
naturaleza
y
la
actividad
deportiva
al
aire
libre.
Ver
más
detalles
en
las
condiciones
generales.
¿Y
si
hay
mal
tiempo...?
Sólo
en
casos
de
falta
de
seguridad
se
podría
suspender
una
ruta
y
según
criterio
del
guía,
una
vez
consultado
al
grupo.
Antes
de
la
fecha
de
salida
no
se
suspenderán
ningún
viaje
o
ruta
por
condiciones
climatológicas
adversas,
ni
tendrá
lugar
una
reclamación
o
indemnización en caso de cancelar tu reserva por esta causa.
Equipación:
TU
ERES
RESPONSABLE
de
tu
ropa,
comida,
bienestar
y
aprovechamiento
general.
A
modo
de
información
general,
deberás
contar
para la práctica del senderismo, con lo siguiente:
•
Ropa
adecuada:
El
calzado
deportivo
de
montaña
es
obligatorio
en
todas
nuestras
rutas
y
sin
excepción,
es
por
tu
seguridad
y
la
nuestra.
También
será
necesario
un
equipo
básico
de
senderismo,
formado
por
tu
mochila
con
ropa
impermeable,
agua
y
comida,
y
mejor
aún,
pequeño
botiquín,
mapas
de
la
zona
y
nuestra
ficha
técnica
del
viaje.
También
recomendamos
bastones,
ropa
de
abrigo
técnica,
crema
solar,
gorra,
gafas
de
sol
etc.
Recomendamos
llevar
calzado
y
ropa
de
recambio.
Se
previsor
y
ve
preparado
para
las
peores
condiciones
climatológicas.
Podrás
contar
con
nuestro
bus
para
dejar
ropa
o
equipo
que
creas
que
sobra.
Y
recuerda,
bolsas
de
basura...
no
dejes
basuras, estamos en la naturaleza, cuídala como el salón de tu casa.
•
Comidas:
Son
las
previstas
en
el
apartado
“incluye”.
Para
las
rutas
de
senderismo
contaremos
con
paradas
y
tiempo
disponible
para
comprar
comida
y
agua
antes
de
comenzar
cada
ruta,
aunque
esto
no
es
siempre
posible
en
todos
los
destinos.
Por
favor,
recuerda
ser
previsor
y
llevar
de
casa
ya
previsto
algo
de
comida
como
frutos
secos,
chocolate,
fiambre,
fruta,
etc.
No
dependas
únicamente
de
las
indicaciones
de
nuestros
guías
para
comprar
o
tener
disponible
comida y agua en tu mochila.
•
VIAJAMOS EN GRUPO:
El
buen
ambiente
de
grupo
es
primordial,
e
s
nuestra
norma,
es
nuestro
objetivo,
por
encima
del
destino,
o
incluso
las
rutas
que
se
realicen,
lo
más
importante
es
recordar
el
viaje
porque
lo
hayas
pasado
bien.
Para
ello
recuerda
llevar
buena
predisposición
para
viajar
en
grupo,
esto
es
fundamental
para
el
mejor
desarrollo,
aprovechamiento
y
disfrute
del
viaje,
porque
esto
hará
que
viajando,
hagas
nuevos
amigos
y
disfrutes
por
completo del destino.
En el siguiente apartado, nuestros viajes, podrás conocer la dinámica habitual de como viajamos y otros detalles que te gustará conocer.
Nuestros Viajes
Filosofía: Naturaleza Activa
como
viajeros,
para
pasarlo
bien
todos
juntos
y
aprovechar
al
máximo
cada viaje.
-
Formar
equipo
y
la
unión
del
grupo
y
su
buen
ambiente,
porque
es
la
idea
fundamental
de
cada
viaje
o
ruta,
y
es
un
labor
de
todos,
no
solo
de
nuestros
guías.
Ayúdales
en
su
labor
porque
ellos
te
lo
agradecerán
con
un
mejor
trabajo
si
cabe.
No
es
una
labor
fácil
crear
el
buen
ambiente
en
el
grupo
para
disfrutar
al
máximo
del
viaje,
y
los
viajeros
deben
ser
los
primeros en ayudar en esa labor.
-
Indicar
cualquier
anomalía
que
pudieras
sufrir,
al
momento
de
reservar
tu
plaza
o
iniciar
la
actividad.
La
organización
declina
cualquier
responsabilidad
de
los
accidentes
ocurridos
fuera
de
las
actividades
programadas
o
guiadas,
entendiendo
como
tales
las
actividades
puramente deportivas.
-
Atender
y
respetar
las
indicaciones
de
los
guías,
en
todo
momento
y
colaborar
en
equipo
siempre.
En
los
casos
de
abandonar
la
disciplina
del
grupo
o
las
indicaciones
y
decisiones
de
los
guías
dentro
de
las
actividades
deportivas,
como
por
ejemplo
abandonar
el
itinerario
indicado,
actuar
irresponsablemente
hacia
su
seguridad,
no
ser
respetuoso
con
los
demás
participantes
y
el
entorno
etc.
la
organización
queda
completamente
exenta
de
responsabilidad
alguna
al
igual
que
el
seguro
de
accidentes que le acompaña.
Debes
respetar
los
ritmos
de
marcha
del
grupo
en
todo
momento.
Será
el
guía
quien
determine
el
ritmo
adecuado
atendiendo
al
perfil
del
grupo
y
al
nivel de dificultad a realizar.
-
Leer,
conocer
y
conocer
los
GRADOS
DIFICULTAD
Y
NIVELES,
que
se
han
propuesto
en
las
actividades
deportivas
del
programa
de
viaje.
Andara
Rutas
declina
la
responsabilidad
por
los
daños
que
pudieran
ocurrir
al
realizarlas
sin
previo
aviso
de
no
estar
adecuado
a
dicha
dificultad.
- Nuestros Guías:
•Contamos
con
un
equipo
de
guías
de
larga
experiencia
y
especializados
en
cada
destino
o
actividad
deportiva,
titulados
en
actividades
de
aire
libre,
montaña
y
deportes
de
aventura,
biólogos
o
licenciados
en
Historia
y
Arte.
Son
especialistas
en
su
materia
pero
también
están
encargados
de
la
cohesión
y
dinamismo
del
grupo,
punto
muy
importante
en
todos
nuestros
viajes.
•También
son
responsables
de
la
seguridad
del
grupo,
y
se
reservan
el
derecho
a
modificar
el
desarrollo
del
viaje
cuando
lo
estimen
conveniente
por
causas
de
fuerza
mayor,
mejor
aprovechamiento
o
imprevistos,
no
estando
obligados
a
realizar
reembolso
por
ello
por
causa
justificada.
-
Algunas
normas
importantes…
Nuestros
viajeros
asumen
que
por
el
mero
hecho
de
realizarse
las
actividades
en
la
naturaleza
no
pueden
estar
exentas de cierto riesgo e imprevistos.
Atiende
las
indicaciones
de
los
guías
en
todo
momento
y
colabora
en
equipo siempre.
- Condiciones generales:
**
Esta
ficha
técnica
o
programa
de
viaje
supondrá
la
aceptación
de
las
condiciones
particulares
del
contrato
combinado
de
viaje,
y
la
reserva
de
viaje
supondrá
la
aceptación
de
estas
condiciones
particulares
y
las
generales de contratación
que puedes consultar a continuación:
Condiciones Generales de contratación:
http://andararutas.com/condiciones-generales.htm
Contrato combinado de viaje:
http://www.andararutas.com/index_htm_files/CONTRATO-VIAJE-
COMBINADO-ANDARA-RUTAS.pdf
Ver Política de privacidad y protección de datos:
http://andararutas.com/privacidad.htm
Nuestros viajes
Son
diseño
exclusivo
de
Andara
Rutas,
sus
colaboradores
y
agencias
amigas,
y
por este motivo son únicos y exclusivos para nuestros viajeros.
La
actividad
principal
es
el
contacto
con
la
Naturaleza
y
para
ello
el
senderismo
es
nuestra
principal
actividad
en
la
que
estamos
especializados,
y
que
combinamos
siempre
con
el
ámbito
cultural
y
social
del
cada
destino.
Otros
deportes
en
los
que
estamos
especializados
son
el
esquí,
el
buceo
y
la
multiaventura.
La
observación
de
fauna
y
flora,
y
las
rutas
culturales
y
etnográficas
temáticas,
son
otros
de
los
puntos más importantes de nuestro viajes.
Calendario de viajes
Tendrás
disponible
en
nuestra
web
un
calendario
de
viajes
coincidiendo
con
cada
estación
del
año.
Este
calendario
se
resume
en
la
página
de
inicio
y
aparece
completo
en
la
sección
VIAJES
Y
RUTAS.
Su
publicación
y
actualización
tratamos
que
sea
con
meses
de
adelanto,
pero
en
muchas
ocasiones
se
añaden
nuevas
salidas
al
calendario
ya
publicado.
Te
recomendamos
visitar
nuestra
web
regularmente
y
suscribirte
a
nuestro
boletín
de
noticias,
dónde
tendrás
cumplida
información de todas nuestras novedades y viajes.
Programas de Viaje y Fichas Técnicas:
Cada
ruta
o
viaje
tendrá
un
programa
detallado
de
viaje
donde
encontrarás
una
breve
descripción,
itinerario
día
por
día,
descripción
de
actividades
y
rutas
a
realizar,
precios
e
incluye,
y
otros
detalles
como
plazas
disponibles,
horario
y
lugar
de
salida,
equipación
etc.
Este
programa
de
viaje
lo
encontrarás
pinchando
en
el
título
de
cada
viaje
o
puedes
solicitarlo
en
todo
momento.
Este
programa
supone
aceptar
las
condiciones
particulares
de
cada
viaje
y
se
entenderán
conocidas
y
respetadas por los participantes en el momento de salida del viaje.
Cómo viajamos...
1. Viajamos en modernos autocares...
Sabemos
la
importancia
de
la
calidad
del
transporte
y
los
conductores.
Contamos
con
nuestro
propio
bus
y
conductores
siempre
de
nuestra
total
confianza,
que
se
integran
en
el
grupo
como
un
viajero
más,
como
nuestro
chófer
habitual
Pedro,
que cuida con mimo todo lo relacionado con el transporte y la carretera.
Trabajamos
habitualmente
con
la
comp.
de
autocares
Sanfiz
y
hemos
contado
durante
muchos
años
también
con
la
comp.
Lucitur
de
Madrid,
que
nos
ofrece
confianza
y
seguridad
necesaria
para
la
calidad
de
nuestros
viajes.
Durante
el
viaje
hacemos
las
paradas
técnicas
reglamentarias
y
tratamos
de
amenizar
los
trayectos
con
vídeos
documentales,
películas
y
las
explicaciones
de
nuestros
guías, a la vez de cohesionar y fomentar el buen ambiente del grupo.
2. Nuestros propios guías, una parte esencial del viaje.
Contamos
con
nuestro
propio
equipo
de
guías
profesionales
que
te
acompañarán
durante
todo
el
viaje.
También
contamos
con
nuestros
propios
guías
locales
en
muchos
de
los
destinos.
Nuestros
viajes
cuentan
con
un
diseño
propio
y
exclusivo
por
Andara
Rutas,
y
por
esto
es
esencial
contar
con
nuestro
propios
guías
que
conocen
el
destino
y
han
preparado
con
dedicación
los
detalles
del
viaje
y
algo
muy
importante
conocen
a
nuestros
viajeros
y
tratan
de
cohesionar
al
grupo
en
todo momento. Puedes conocer a nuestro equipo en la sección
CONOCENOS.
3. Alojamientos... para dormir bien.
Viajamos
como
regla
general
a
hoteles
con
categorías
3*
o
superior
y
situados
lo
más
cerca
posible
de
donde
se
realizan
las
actividades
del
viaje,
dato
que
nos
parece
muy
importante.
Para
ello
contamos
con
una
red
de
hoteles
habituales
en
nuestros viajes.
- Qué necesitas para viajar con Andara…
Sólo
te
pedimos
ser
mayor
de
edad,
porque
no
limitamos
las
reservas
a
nuestros
viajes,
ni
por
cuestiones
de
edad,
religión,
estado
social,
o
si
eres
alto
o
bajo,
,
pero sí vamos a pedirte lo siguiente:
-
Que
estés
en
las
condiciones
psico-físicas
adecuadas
para
los
viajes
de
senderismo
o
aventura.
Atendiendo
a
las
grados
de
dificultad
inidcados
en
cada
ficha técnica/ programa de viaje que hayas reservado.
-
Que
sepas
`viajar
en
grupo´,
porque
todos
formamos
un
equipo,
tanto
staff
Cómo reservar:
1) Solicita tu reserva de plaza/s:
Mediante
nuestros
teléfonos,
email,
formulario
en
la
página
web,
mensajes sms y WhatsApp, o botón ‘Reservar viaje’.
Facilita
tus
datos
de
contacto:
nombre,
apellidos,
teléfono
y
correo
electrónico,
más
el
destino,
fecha
del
viaje,
tipo
de
habitación
y
otros
servicios necesites.
2) Te confirmamos tu reserva:
Recibirás
vía
email,
la
confirmación
por
escrito
de
tu
reserva,
junto
a
los
datos de plazos y medios de pagos.
3) Efectúa los pagos necesarios:
Señal de reserva y resto del pago. v
er detalles más abajo.
4)
Email
datos
de
salida
del
viaje:
Días
antes
de
la
fecha
de
salida
de
tu
viaje,
recibirás
un
email,
donde
te
informaremos
cómo
preparar
tu
viaje:
lugar
de
salida,
teléfonos
de
contacto,
equipo
necesario,
comidas,
alojamientos
etc.
¡ Ahora ya solo quedará disfrutar de tu viaje con Andara Rutas ¡
Cómo realizar el pago:
Una
vez
confirmada
tu
reserva
de
plaza/s
te
indicaremos
la
cuenta
bancaria
donde realizar el pago correspondiente:
Medios
de
Pago:
Por
banco,
vía
ingreso
o
transferencia
bancaria,
internet,
banca telefónica o cajeros automáticos.
Muy
Importante:
Debes
anotar
claramente
en
el
ordenante
del
recibo
bancario: NOMBRE COMPLETO + DESTINO
Ej. Pedro Ruiz Ruiz Ordesa
La
omisión
o
incorrección
de
estos
datos
podrá
suponer
la
pérdida
de
la
plaza
reservada
al
no
ser
posible
su
correcta
identificación.
Advierte
al
cajero
que
lo
escriba
en
pantalla
si
haces
el
ingreso
por
ventanilla,
o
asegúrate
de
rellenarlo si es por transferencia, ingreso, cajero automático o vía Internet.
Plazos de pagos:
- Señal de Reserva: 5 días hábiles tras tu reserva.
- Resto del pago: 10 días antes de la salida.
* Viajes larga duración tendrán sus propios plazos
En
los
7
días
hábiles
anteriores
a
la
salida,
el
pago
será
completo
y
en
el
mismo
día
que
se
efectúa
la
reserva,
debiendo
aportar
justificante
de
pago
vía
email.
En
caso
contrario
podría
ser
anulada
la
preserva
por
nuestra
parte.
En
caso
de
no
cumplir
estos
plazos
y
sin
comunicación
expresa
por
tu
parte,
Andara
Rutas
podrá
anular
tu
reserva,
debiendo
solicitarla
nuevamente.
En
caso
de
hacer
el
pago
para
2
o
más
personas,
será
el
nombre
completo
de
la
persona
que
realizara
la
reserva
el
que
deberá
anotarse
en
el
ordenante
del
recibo bancario para la correcta identificación de dichos pagos.
No
se
admitirán
pagos
durante
el
viaje
a
menos
que
sea
expresamente
autorizado con anterioridad.
Notificación del pago:
Deberás
comunicar
la
realización
del
pago
vía
email
o
teléfono
para
su
comprobación.
Por
nuestra
parte
sólo
nos
pondremos
en
contacto
contigo
si
el
pago
no
se
hubiera
realizado
en
los
plazos
indicados.
No
existe
obligación
de
comunicarte
la
comprobación
del
pago
por
nuestra
parte.
Guarda
el
recibo
bancario
de
pago
porque
este
es
tu
justificante
de
haberlo
efectuado
y
podría
ser requerido el día de salida de la actividad.
CANCELACIÓN DE PLAZAS:
Desistimiento del consumidor:
El
usuario
o
consumidor
puede
desistir
en
cualquier
momento,
teniendo
derecho
a
la
devolución
de
las
cantidades
satisfechas,
excepto
los
gastos
de
anulación
(derivados
de
los
servicios
incluidos
en
el
viaje),
los
de
gestión
(propios
del
trabajo
de
la
agencia
detallista),
y
la
indemnización
marcada
por
el Real Decreto 1/2007 que corresponda abonar a la agencia, y según sigue:
a) En el caso de servicios sueltos:
La
totalidad
de
los
gastos
de
gestión,
más
los
gastos
de
anulación
si
se
hubieran producido.
b) En el caso de viajes combinados:
Conforme
al
artículo
21
del
Reglamento
de
Agencias
de
Viajes,
en
caso
de
cancelación,
el
usuario
deberá
abonar
además
de
los
gastos
de
gestión,
los
gastos de anulación y la penalización, según las cuantías y plazos siguientes:
Entre 15 y 10 días antes de la salida → 5% del importe total del viaje
Entre 10 y 3 días antes de la salida → 15% del importe total del viaje
48 horas antes de la salida → 25% del importe total del viaje
No presentarse a la salida → 100% del importe total del viaje
*GASTOS DE GESIÓN: 25 EUROS
El
importe
solicitado
como
pago
a
cuenta
del
viaje
en
concepto
de
señal
de
reserva,
se
perderá
siempre
en
su
totalidad
en
caso
cancelación
por
cargo
en
concepto de gastos de gestión.
En
cualquier
caso,
se
aplicarán
unos
gastos
de
25€
a
toda
reserva
confirmada
por
la
agencia
y
que
se
haya
cancelado
con
posterioridad
sin
que
se
haya
hecho
efectivo
pago
alguno
de
señal.
Este
importe
se
cargará
también en concepto de gastos de gestión.
En
el
caso
de
que
el
viaje
combinado
estuviera
sujeto
a
condiciones
económicas
especiales
de
contratación,
tales
como
flete
de
aviones,
buques,
tarifas
especiales,
etc.,
los
gastos
de
cancelación
por
desistimiento
se
establecerán
de
acuerdo
con
las
condiciones
particulares
acordadas
por
ambas
partes.Las
cancelaciones
deben
comunicarse
lo
antes
posible,
telefónicamente
o
mediante
e-mail,
pero
deberá
formalizarse
por
escrito,
mediante
documento
de
desistimiento,
que
será
fechado
por
la
agencia
con
el
día de su recepción y remitida copia al consumidor.
Si
la
cancelación
se
produce
por
causa
de
fuerza
mayor
comunicada
en
las
24
h
siguientes
al
suceso,
previo
a
la
salida
del
viaje
y
presentando
documentación
original
y
de
entidad
acreditada
para
su
aceptación
como
causa
justificada,
solo
se
cobrarán
los
gastos
de
anulación,
si
los
hubiese.
Se
entenderán
como
causas
de
fuerza
mayor,
que
eximirán
al
consumidor
del
pago
de
los
gastos
de
gestión
y
de
la
penalización,
los
supuestos
contemplados
por
el
Seguro
de
Anulación
ofrecido
opcionalmente
en
el
contrato
de
viaje
combinado,
debiendo
cubrir
exclusivamente
los
gastos
de
anulación
de
modo
directo
o
a
través
del
mencionado
seguro
de
anulación
opcional.Aconsejamos
a
nuestros
viajeros
el
poder
contratar
un
seguro
de
anulación
que
incluya
la
mayoría
de
las
causas
de
fuerza
mayor
por
las
que
tengas
que
desistir
de
la
realización del viaje.
El
viaje
en
grupo
está
sujeto
a
CONDICIONES
PARTICULARES
DE
CANCELACIÓN,
por
lo
que
en
los
gastos
de
anulación
se
incluirán
los
fletes
de
autocar
y
el
concepto
de
plazas
no
ocupadas,
así
como
otros
conceptos
que
afecten
a
los
gastos
generales
del
grupo,
incluida
la
disminución
del
grupo
mínimo
al
que
se
condiciona
la
realización
del
mismo.
Cesión
de
la
plaza
del
viajero
a
un
tercero:El
viajero
podrá
ceder
su
plaza
a
un
tercero,
si
el
cedente
lo
solicita
por
escrito
con
al
menos
15
días
de
antelación
a
la
fecha
de
inicio
del
viaje
y
el
cesionario
cumple
sus
mismos
requisitos.
Ambos
responderán
solidariamente
del
pago
y
gastos adicionales justificados por la cesión.
**
Los
viajes
de
larga
duración
tendrán
sus
propias
condiciones
de
pago, señal y anulación.
Señal
de
Reserva:
en
los
casos
donde
se
solicitara
una
cantidad
previa
o
señal
para
efectuar
la
reserva
de
plaza
esta
se
perderá
en
su
totalidad
en
caso
cancelación
y
en
concepto
de
gastos
de
gestión y anulación.
Causas
de
fuerza
mayor:
Fallecimiento,
enfermedad
grave
o
accidente
del
viajero,
cónyuge,
hijos,
padres
o
hermanos,
debiendo
presentar
documentación
original
para
su
tramitación
y
comunicada
en
la
fecha
del
suceso,
salvo
que
esas
mismas
causas
imposibiliten
al
afectado
el
hacerlo
y
sean
debidamente
justificadas igualmente.
Aplicación:
Estas
condiciones
serán
aplicables
incluso
cuando
no
se
hubiera
abonado
aún
el
importe
total
del
viaje
en
el
momento
de
la
cancelación,
quedando
el
usuario
obligado
al
pago
de
las
cantidades adeudadas.
Anulación por parte de ANDARA Rutas:
Conllevaría la devolución íntegra de todas las cantidades pagadas
sin lugar a indemnización alguna. El plazo mínimo para comunicar
la cancelación de viaje es de 5 días antes. Las causas deberán
ser por fuerza mayor, como p. ej. no se haya alcanzado el grupo
mínimo necesario de viajeros. Por causas climatológicas no es
motivo de suspensión salvo peligro inminente para la seguridad de
los participantes.
SERVICIOS INCLUIDOS:
Cada programa de viaje lleva sus propios servicios incluidos.
Por regla general, nuestros viajes incluyen lo siguiente:
Transporte
en
autobús
privado
para
el
grupo,
ida
y
vuelta
más
traslados
por
la
zona.
Alojamiento
en
hoteles
categoría
3*
o
superior
en
hab.
doble
a
compartir.
Régimen
media
pensión
(desayuno
y
cenas).
Guía
acompañante
durante
todo
el
viaje.
Seguro de accidentes y r.c. e IVA correspondiente.
Por
lo
general
se
excluyen
entradas
a
monumentos
o
servicios
extras
de
transporte
aunque
fueran
necesarios.
Esto
suele
ser
debido
a
dar
mayor
flexibilidad
en
el
gasto
personal
de
cada
viajero
y la libertad de elección de visitas y actividades a realizar.
CALENDARIO DE VIAJES:
Tendrás
disponible
en
nuestra
web
un
calendario
de
viajes
coincidiendo
según
las
estaciones
del
año.
Este
calendario
se
resume
en
la
página
de
inicio
con
los
viajes
y
actividades
más
próximos
y
aparecerá
completo
en
la
sección
VIAJES
Y
RUTAS.
Su
actualización
y
publicación
puede
ser
en
ocasiones
con
semanas
de
antelación,
añadiendo
nuevas
salidas
al
programa
base
ya
publicado.
Estate
atento
a
las
nuevas
salidas
y
te
sugerimos
para
ello
suscribirte
a
nuestro
boletín
de
noticias
en
el
siguiente
enlace:
SUSCRÍBETE
A
NUESTRO
BOLETÍN
DE
NOTICIAS
FICHAS TECNICAS Y PROGRAMAS DE VIAJE:
Tendrás
siempre
a
tu
disposición
el
programa
detallado
de
cada
viaje
o
ruta,
dónde
encontrarás
el
día
por
día,
descripción
de
actividades
y
rutas
a
realizar,
precios
e
incluye,
junto
a
otros
detalles
de
viaje
como
horarios,
salida,
equipación
necesaria,
alojamiento y comidas etc.
Este
programa
supone
las
condiciones
particulares
de
viaje
y
se
entenderán
conocidas
y
respetadas
por
los
participantes
en
el
momento de salida del viaje.
MUY IMPORTANTE:
Revisar
documento
de
CONDICIONES
GENERALES
DE
VIAJE
Y
CONTRATACION
,
para
ampliar
toda
esta
información,
con
los
términos legales y contractuales en vigor:
https://andararutas.com/condiciones-generales.html
Senderismo…
Caminando con Andara Rutas: guía práctica
• GRADOS DIFICULTAD Y NIVELES
• RITMOS DE MARCHA: Caminar en grupo
• EQUIPACIÓN: ROPA Y COMIDA
• SENDERISMO GUIADO: déjate guiar
• PUEDO NO HACER LAS RUTAS: optativas
• SOLO SE VA A CAMINAR EN LOS VIAJES?
• Y SI HAY MAL TIEMPO...?
• DECÁLOGO DEL SENDERISTA
GRADOS DIFICULTAD Y NIVELES: Bajo, Medio y Alto
¿Son difíciles las rutas...? ¿y hay cuestas...? ¿Vais muy rápido...? Es sin duda
una de las cuestiones más consultadas por vosotros... No es una pregunta fácil
de responder y por eso disponemos de una sección dedicada sólo a los grados
de dificultad: Ver sección dificultad rutas de senderismo en Andara.
RITMOS DE MARCHA: Caminar en grupo
Será el guía quien determine el ritmo adecuado atendiendo al perfil del grupo y
al nivel de dificultad a realizar. No sobrepases al guía ni te quedes atrás y
recuerda que que el ritmo más adecuado puede que sea el del menor de sus
participantes. No abandones el grupo sin avisarle antes, puede suponer un gran
contratiempo para todos, y lo más importante somos un grupo y un equipo
caminando por la montaña, no vas sólo tú.
EQUIPACIÓN: ropa y comida
ROPA: El calzado deportivo de montaña es obligatorio en todas nuestras rutas y
sin excepción, es por tu seguridad y la nuestra.
También será necesario un equipo básico de senderismo, formado por tu
mochila con ropa impermeable, agua y comida, y mejor aún, pequeño botiquín,
mapas de la zona y nuestra ficha técnica del viaje. También recomendamos
bastones, ropa de abrigo técnica, crema solar, gorra, gafas de sol etc.
Recomendamos llevar calzado y ropa de recambio.
Se previsor y ve preparado para las peores condiciones climatológicas. Podrás
contar con nuestro bus para dejar ropa o equipo que creas que se sobra. Y
recuerda, bolsas de basura... no dejes basuras, estamos en la Naturaleza,
cuídala como el salón de tu casa.
COMIDA: Lo habitual es comer en la misma ruta de senderismo y será por tu
cuenta. Cada senderista deberá llevar preparada su comida para comer en el
campo. Para ello se realiza una parada antes de comenzar a andar para
comprar lo necesario. Para más información te recomendamos visitar nuestra
guía: Decálogo del Senderista.
DEJATE GUIAR... rutas con guías profesionales.
La labor de nuestros guías de senderismo es muy agradable pero a la vez nada
sencilla por muchos factores... cada senderista enfoca de forma subjetiva los
ritmos de marcha, la dificultad de la ruta, la climatología o el aspecto deportivo o
no del senderismo. Atiende a sus indicaciones en todo momento, sigue el ritmo
que marque, no lo sobrepases ni te quedes atrás, trabaja en equipo con ellos y
el resto del grupo, y déjate guiar...
SOLO SE CAMINAR EN LOS VIAJES de SENDERISMO?
No. indudablemente es la actividad principal y el objetivo del viaje pero
nunca olvidamos los aspectos culturales, históricos e incluso turísticos
del destino que visitamos. En los viajes de senderismo encontrarás un
viaje completo en muchos aspectos, donde la naturaleza y caminar es la
actividad principal pero no la única.
Y SI NO QUIERO HACER LA RUTAS... Son optativas?
Por supuesto, son optativas en los viajes de varios días. Lo habitual es
hacer todas las rutas programadas pero puedes contar con tiempo libre
mientras el resto del grupo camina, quedarte en el hotel o acompañar al
grupo en el bus para visitar por libre algún pueblo de paso etc. Nuestros
guías te darán la mejor alternativa en todo momento, no dudes en
consultarles.
Y SI HAY MAL TIEMPO...?
Todos queremos buen tiempo cuando salimos al campo, pero caminar
que lluvia ligera, nieve o incluso sol o barro, debe ser un aliciente, y no
un contratiempo, porque es otra forma de conocer la montaña.
El mal tiempo es uno de los factores que determinan y diferencian a la
montaña y la Naturaleza... y la hacen viva.
Sólo en casos de falta de seguridad se podría suspender una ruta y a
criterio del guía una vez consultado con el grupo.
DESARROLLO HABITUAL UNA RUTA CON ANDARA?
- Salida en bus a la hora y lugar previsto en el programa.
- Parada para comprar comida y agua, o desayunar.
- Nuestros guías explicarán en el bus los detalles de la ruta y se
entregará una ficha técnica con el recorrido y sus detalles.
- Tiempo para cambiarte el calzado o la ropa y ajustar tu equipo y
comenzamos a caminar en grupo.
- Durante la ruta paradas de descanso y reagrupamiento y dar las
explicaciones sobre el entorno, parte fundamental del senderismo
guiado.
- Parada para comer hacia mitad de ruta. Continuamos hasta el final del
recorrido donde nuestro bus nos recogerá. Tiempo para cambiarte de
ropa y tomar un refrigerio antes del viaje de vuelta, o bien, continuar con
el resto de actividades programadas en los viajes de más de 1 día.
Dificultad BAJA
Dificultad MEDIA
Nivel intermedio
Dificultad ALTA
Nivel AVANZADO
Grados dificultad senderismo:
A continuación te detallamos cómo clasificamos las rutas por dificultad en Andara Rutas.
Sin duda una de las cuestiones más consultadas por todos vosotros.
Nivel Básico y Moderado
Distancias máximas de 14 kms. Duración máxima: 4 horas. Desniveles máximo: 300 m. de subida o bajada.
Dificultad técnica:
escasa. sin obstáculos apreciables o fáciles de superar.
Rutas
de
poca
dificultad
técnica
y
física,
con
ritmos
de
marcha
cómodos
que
requiere
una
condición
física
normal.
Idóneas para disfrutar de la naturaleza y dónde el apartado deportivo no es el primordial.
Se camina por sendas o caminos señalizados con buen firme, y sin obstáculos que dificulten en exceso la marcha.
Se realizan paradas explicativas y de descanso de forma frecuente.
Dirigido
a:
aptas
para
todos
con
una
condición
física
normal
y
que
no
busquen
el
apartado
más
deportivo
del
senderismo.
Ideal
para
iniciarse
en
este
deporte
y
disfrutar
de
la
Naturaleza.
La
mayoría
de
las
rutas
que
encontrarás
en Andara serán con este grado de dificultad.
Distancias máximas de 20 kms. Duración máx. de 7 horas. Desniveles máx.: 600 m. de subida o bajada.
Dificultad técnica:
Aumentan las distancias o desniveles y puede aparecer alguna dificultad técnica en el camino.
Se adoptan ritmos de marcha fuertes y continuados, el apartado deportivo tiene mayor protagonismo.
Se
camina
por
sendas,
veredas
o
caminos
sin
buen
firme
y
pueden
aparecer
obstáculos
y
dificultades
como
vadeos,
zonas aéreas o expuestas, pasos con necesidad de ayuda etc.
Dirigido
a:
senderistas
en
forma
física
buena
y
con
cierto
grado
de
experiencia
en
senderismo,
que
gusten
de
un
nivel
deportivo superior o ciertas dificultades en el camino, pero sin olvidar el disfrute de la Naturaleza o el paisaje.
Distancias de más de 20 km. Duración: 7 horas o más. Desniveles 800 m. o más, subida o bajada.
Dificultad técnica:
Las distancias o desniveles son considerables y aparecen dificultades técnicas en el camino.
Se adoptan ritmos de marcha altos, continuados y el criterio deportivo es prioritario con pocas paradas de descanso.
Los caminos o sendas pueden ser inesistentes, como trochas, campo a través o no existir, y los obstáculos pueden
ser pasos difíciles por altitud, desnivel, vértigo, trepadas o ayudas obligatorias o material de montaña necesario.
Dirigido a:
senderistas experimentados con muy buena forma física y gran experiencia en senderismo.
Grados INTERMEDIOS:
Niveles con graduación especial
En casos concretos, se podrá utilizar una graduación intermedia entre estos tres niveles de dificultad indicados.
Los motivos de estos grados intermedios es advertir que en algún factor o momento de de la ruta graduada se puede
llegar a un nivel de dificultad ligeramente superior, aumentando de forma concreta la dificultad básica de esa ruta.
Podrás encontrar para estos casos la siguientes graduaciones:
BAJA/MEDIA, MEDIA/BAJA y MEDIA/ALTA.
•
En
Andara
Rutas
seguimos
el
método
MIDE
(Método
de
Información
de
Excursiones),
para
valorar
y
expresar
la
dificultad
de
las
excursiones
a
partir
de
una
escala
de
graduación
de
las
exigencias
técnicas
y
físicas
de
los
recorridos,
permitiéndonos
así
clasificar
nuestras
rutas
por
dificultad
según
los
criterios
de
este
método,
siento
también
un
instrumento
de
prevención
de
accidentes
en
montaña,
ya
que
a
más
información,
mayor
seguridad.
•
Este
método
es
recomendado
por
la
Federación
Española
de
Deportes
de
Montaña
y
Escalada
(FEDME),
por
la
Federación
Aragonesa
de
Montañismo
(FAM)
y
Protección
Civil
del
Gobierno
de Aragón, entre otras entidades. Ver toda la información aquí.
•
Otro
de
nuestro
criterio
de
graduación
es
la
experiencia
y
conocimiento
de
nuestros
guías
y
sus
sugerencias
y
recomendaciones,
tras
realizar
estas
rutas
con
nuestros
grupos
de
senderistas,
a
los
que
también
escuchamos
para
seguir
sus
opiniones.
•
Las
rutas
previstas
son
aptas
para
todos
con
una
condición
física
normal,
con
o
sin
experiencia
previa
en
senderismo,
pero
siempre
atendiendo
a
estos
grados
de
dificultad,
y
recuerda
que
hay
tantos
grados
de
dificultad
como
senderistas
y
todos
tenemos
nuestro
propio
criterio
subjetivo
de
ver
la
dificultad
de
una
ruta…
desde
pasear
por
un
parque,
a
ascender
una
cumbre,
podría
haber
un
sinfín
de
grados de dificultad.
•
Recuerda
que
la
dificultad
es
una
apreciación
muy
subjetiva
de
cada
senderista,
donde
influyen
muchos
factores
físicos
y
psíquicos
personales
de
cada
uno,
o
incluso
como
te
encuentres
ese
mismo
día.
Por
esta
razón
te
recordamos
que
nuestras
rutas
son
optativas
en
todo
momento,
y
si
no
quieres
realizarlas
podrá
disponer
de
tiempo
libre
por
tu
cuenta,
para
ello
podrás
consultar
a
nuestros
guías
por
sugerencias
y recomendaciones.
•
En
nuestras
rutas
no
prima
el
elemento
deportivo
competitivo
en
ningún
momento,
sino
el
disfrute
del
entorno
natural.
Realizaremos
paradas
de
descanso,
de
explicaciones,
reagrupamiento
etc.
para
que
todo
el
grupo
disfrute
por
igual.
Recuerda
ser
tolerante
con
los
que
menos caminen.
•
Consúltanos
al
hacer
tu
reserva,
por
los
detalles
y
grados
de
dificultad
de
las
rutas
previstas
en
cada
viaje,
para
poder
ampliarte
con
más
detalle
sobre
cada
ruta
programada,
o
incluso
valorar
tu
situación
física antes del viaje.
Lee con atención nuestras indicaciones siguientes:
En Andara Rutas, seguimos el método de valoración MIDE, para calificar
nuestras rutas, recomendado por las Federaciones y organismos de
montaña. Ver más información método MIDE.
* Recuerda leer también nuestras indicaciones al final de esta página.
¿Tienes alguna consulta que no esté incluida aquí ?
Déjanos tu consulta en nuestro buzón de sugerencias o envíanos un email.
Senderismo...
Cómo son nuestras rutas?
GRADOS DIFICULTAD Y NIVELES
RITMOS DE MARCHA: Caminando en grupo
EQUIPACIÓN: Ropa, comida etc.
SENDERISMO GUIADO: nuestros guías
PUEDO NO HACER LAS RUTAS: optativas
SOLO SE VA A CAMINAR EN LOS VIAJES?
Y SI HAY MAL TIEMPO...?
DESARROLLO DE LAS RUTAS: cómo son
DECÁLOGO DEL SENDERISTA
Cómo son nuestros viajes...
Conócenos mejor
POR QUE VIAJAR CON ANDARA?
DISEÑO EXCLUSIVO DE VIAJES Y RUTAS
NUESTROS TIPOS DE VIAJES Y RUTAS
NUESTROS VIAJEROS, edades y perfil
GRUPOS REDUCIDOS
GRUPOS DINÁMICOS Y BUEN AMBIENTE
MAS VALE UNA IMAGEN: fotos y vídeos
Guía Rápida...
Nuestro pequeño manual de ayuda rápida.
Para saber lo imprescindible para viajar con Andara.
Cómo reservar tu plaza, cómo son nuestros viajes, etc.
Antes de Viajar...
RESERVAS, PAGOS y ANULACIONES
Dónde me apunto. Cómo pago. Y si cancelo mi reserva.
Salidas garantizadas y grupo mínimo. Incluye y
condiciones.
CALENDARIO DE VIAJES
Cómo puedo estar informado de las novedades y viajes?
Programas y Fichas Técnicas de viajes.
Cómo viajamos...
TRANSPORTE EN BUS:
Lugar y hora de salida desde Madrid.
Asientos no numerados Recogida de viajeros en viaje.
VIAJAMOS EN GRUPO: pequeñas normas
NUESTROS VIAJEROS y EQUIPO DE GUÍAS
PUEDO VIAJAR SOLO ?
1. Viajamos en modernos autocares con conductores de nuestra total confianza.
2. Ya en viaje amenizamos los trayectos con vídeos, películas y explicaciones de nuestros guías, y tratamos
de dar dinamismo y cohesión al grupo desde el comienzo del viaje.
3. Nuestros guías son una parte esencial del viaje, contamos con nuestro propio equipo de guías.
4. Nuestros viajes son diseño exclusivo y propio de Andara Rutas, no será fácil encontrar otro igual.
5. Viajamos como regla general a hoteles con categorías 3* o superior y situados cerca de las actividades.
6. Nuestros viajes de senderismo se complementan siempre con visitas culturales a la zona y las rutas pueden ser
optativas.
7. En nuestras rutas la naturaleza y el medio ambiente es el eje primordial de la actividad.
8. Nuestros viajeros: gente activa y dinámica, solos o acompañados, formando grupo en equipo, media de edad de 30 a 45
años, viajeros habituales más gente nueva, cohesión del grupo como objetivo.
9. Desconectar. divertirse, conocer gente nueva, aprender y conocer, practicar deporte en la naturaleza y sobre todo volver
con una sonrisa habiendo pasado unos días de viaje que puedas recordar.
Leer más... Ver más detalles de nuestros viajes.
GUIA RAPIDA
1. Solicita reserva de plaza por teléfono o email indicando:
NOMBRE COMPLETO + Tlf. contacto - E-Mail + DESTINO Y FECHA del viaje
Otros datos: tipo de habitación elegido.
2. Una vez confirmada tu plaza te indicaremos el núm. de cuenta donde abonar los pagos en los
plazos
necesarios que serán: Señal de reserva en 5 días + Resto del total 10 días antes de la salida.
3. Una vez confirmado tu pago, sólo tendrás que esperar a la salida del viaje.
Días antes te enviaremos por email información complementaria del viaje confirmando hora y lugar
de salida,
Tlf. de contacto del guía, climatología, datos hotel etc.
4. Ahora ya sólo queda presentarte con puntualidad en la salida y disfrutar de tu viaje.
Leer más...
COMO RESERVAR PLAZA?
