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años 1995-2018
Política de CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD: Actualizada con fecha de Mayo 2018 ANDARA   RUTAS   s.l.,   con   domicilio Avda.   Moratalaz,   37,   código   postal   28030   de Madrid    (España),    número    de    identificación    fiscal    B-84225812,    es    titular    del dominio   en   internet,   www.andararutas.com,   y   responsable   del   tratamiento   de   los datos   de   carácter   personal   suministrados   por   los   usuarios   a   través   de   este   sitio web. En   ANDARA   RUTAS   s.l.,   nos   comprometemos   a   asegurar   que   su   información personal   se   encuentre   protegida   y   no   se   utilice   de   forma   indebida.   En   este documento    explicamos    quién    es    el    responsable    de    tratamiento,    con    qué finalidad    se    va    a    tratar    su    información    personal,    la    legitimación    para    el tratamiento,   cómo   la   recabamos,   por   qué   la   recabamos,   cómo   la   utilizamos,   los derechos    que    le    asisten    y    también    se    explican    los    procesos    que    hemos dispuesto para proteger su privacidad. Al   facilitarnos   su   información   personal   y   utilizar   nuestros   sitios   web,   entendemos que   ha   leído   y   comprendido   los   términos   relacionados   con   la   información   de protección   de   datos   de   carácter   personal   que   se   exponen.   En Andara   Rutas   s.l., asumimos   la   responsabilidad   de   cumplir   con   la   legislación   vigente   en   materia   de protección   de   datos   nacional   y   europea,   y   tenemos   el   objetivo   de   tratar   sus datos   de   manera   lícita,   leal   y   transparente.   Basada   en   ese   objetivo   y   en   los criterios   más   exigentes   de   confidencialidad   y   transparencia,   la   presente   Política de   Privacidad   y   Protección   de   Datos   (en   adelante,   PPPD)   está   orientada   a facilitarle   cuanta   información   necesita   para   comprender   el   alcance   y   el   objeto   del tratamiento   de   datos   para   que   la   aceptación,   absolutamente   necesaria   para poder   acceder   y   utilizar   la   web,   se   asiente   sobre   un   conocimiento   perfectamente informado,   según   los   criterios   establecidos   en   la   Ley   Orgánica   15/1999,   de   13 de    diciembre,    de    Protección    de    Datos    Personales    (en    adelante,    LOPD)    o normativa que la sustituya. Responsable del tratamiento: Según   la   normativa   vigente,   es   la   persona   física   o   jurídica   que,   solo   o   junto   con otros,   determine   los   fines   y   medios   del   tratamiento.   ANDARA   RUTAS   s.l.,   es responsable   de   los   tratamientos   de   la   información   personal   que   realiza   de   sus clientes.      El      contacto      del      Delegado      de      Protección      de      Datos      es: administracion@andararutas.com. Para   los   casos   en   que   le   corresponda   a   ANDARA   RUTAS   S.L.,   configurar   su relación   con   el   Usuario   como   Responsable   del   Tratamiento   y   conforme   a   lo dispuesto   en   la   LOPD,   el   usuario   queda   informado   y   acepta   que   los   datos personales   por   él   facilitados,   o   que   se   faciliten   en   el   futuro   a   ANDARA   RUTAS S.L.,   serán   objeto   de   tratamiento   en   un   fichero   de   datos   de   carácter   personal denominado USUARIOS. Para   cualquier   duda   sobre   esta   PPPD   el   usuario   podrá   ponerse   en   contacto   con ANDARA   RUTAS   S.L.   o   ejercer   sus   derechos   diríjase   a   la   dirección   de   correo electrónico:    administracion@andararutas.com,    adjuntando    una    fotocopia    y/o copia escaneada del DNI del solicitante. Finalidades de recabar información personal: La   razón   principal   por   la   que   recabamos   su   información   personal,   es   por   ser necesaria   para   gestionar   su   solicitud   de   viaje,   y   una   vez   que   su   petición   sea confirmada   mantener   la   relación   contractual,   la   gestión   y   correcto   cumplimiento del   contrato   entre   el   usuario   y   ANDARA   RUTAS   S.L.,   incluyendo   la   publicación de   sus   propuestas   de   viaje   y   facililtar   medios   para   la   resolución   de   controversias entre ambos, en la medida de lo posible. Otras finalidades: Garantizar   que   el   contenido   de   la   Web   está   adaptado   a   sus   necesidades   y   las de su equipo. La mejora continua de la experiencia del usuario. Formalizar sus contratos. Para   la   prevención   del   fraude   y   mantenimiento   de   la   seguridad,   el   cumplimiento de    cualesquiera    normas    legalmente    aplicables    o    la    defensa    legítima    de    los intereses de ANDARA RUTAS S.L. Para informarle de cualquier cambio en nuestro servicio. Envío   de   publicidad   de   productos   y   servicios   de ANDARA   RUTAS   s.l.,   en   el   caso de    que    lo    autorice,    sus    datos    también    podrán    ser    utilizados    por    todos    los canales    disponibles    (incluidos    medios    electrónicos),    de    carácter    general    o adaptadas    a    sus    características    personales,    de    acuerdo    a    sus    intereses, mediante   la   elaboración   de   un   perfil   comercial   en   base   a   la   información   facilitada y   mediante   tratamientos   automatizados.   Asimismo,   dicha   información   podrá   ser utilizada para realizar estudios de mercado. Comunicación de datos personales: Debe   conocer   que   en   algunos   casos   es   necesaria   la   cesión   de   sus   datos   a terceros   que   presten   servicios   asociados   al   contrato,   tanto   para   su   formalización como    para    su    gestión    y    ejecución,    como    por    ejemplo:    servicios    médicos, tramitación de prestaciones, coaseguro y reaseguro. En   este   sentido,   para   la   gestión   de   las   finalidades   inherentes   al   desarrollo   y cumplimento   del   objeto   del   contrato,   puede   resultar   necesario   y   obligatorio   para la   prestación   del   servicio,   que   sus   datos   tengan   que   ser   comunicados   a   los diferentes   proveedores,   tales   como   compañías   aéreas,   navieras,   hoteles   y   otros proveedores   de   servicios,   quienes   vendrán   obligados   a   utilizar   los   datos,   única   y exclusivamente,     para     dar     cumplimiento     al     objeto     del     contrato.     Estos proveedores,    dependiendo    del    país    de    destino    de    su    viaje,    podrán    estar ubicados    en    terceros    países    para    los    que    sea    necesario    realizar    una transferencia internacional de datos. En    todos    los    casos,   ANDARA    RUTAS    s.l.    asume    la    responsabilidad    por    la información   personal   que   nos   facilite,   y   solicitamos   a   aquellas   empresas   con   los que   compartimos   su   información   personal   que   apliquen   el   mismo   grado   de protección de la información que nosotros. Asimismo,   su   información   personal   estará   a   disposición   de   las Administraciones públicas,      Jueces      y      Tribunales,      para      la      atención      de      las      posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. ¿A quién podemos comunicar su información personal?: Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo en los casos siguientes: Una   vez   que   haya   dado   su   consentimiento   para   la   distribución   y   /   o   de   la divulgación de sus datos. Para   la   prestación   de   servicios   realizados   por   terceros   para   ANDARA   RUTAS S.L.,    incluyendo    el    procesamiento    de    pagos,    el    análisis    de    datos,    servicios turísticos,      el      tratamiento      de      ciertos      aspectos      de      los      servicios      de comercialización. ANDARA   RUTAS   S.L.   sólo   enviará   la   información   personal   del usuario a sus proveedores. Si   estamos   en   la   obligación   de   revelar   o   compartir   sus   datos   personales   con   el fin   de   cumplir   con   cualquier   obligación   legal,   o   para   proteger   los   derechos, propiedad   o   seguridad   de ANDARA   RUTAS   S.L.,   nuestros   clientes   u   otros.   Esto incluye   el   intercambio   de   información   con   otras   compañías   y   organizaciones   a los efectos de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Por    disposición    de    Ley,    Reglamento    o    en    virtud    de    una    decisión    de    una autoridad   competente,   judicial   o   reguladora   o,   si   es   necesario,   a   fin   de   preservar sus derechos e intereses. Si ANDARA   RUTAS   S.L.   o   sustancialmente   todos   sus   activos   son   adquiridos   por un   tercero,   en   cuyo   caso   los   datos   personales   de   sus   clientes   será   uno   de   los activos transferidos. ANDARA    RUTAS    s.l.    no    tiene    previsto    realizar    transferencias    de    datos    a terceros   países.   La   información   personal   que   recabamos   reside   en   España, salvo    por    las    causas    y    finalidades    mencionadas    en    los    casos    anteriores    y cumpliendo    en    este    caso    con    los    requisitos    establecidos    por    la    Agencia Española de Protección de Datos y la Unión Europea. Nos   aseguraremos   de   que   tanto   toda   transferencia   de   su   información   personal que    realicemos    nosotros    o    aquellos    terceros    con    los    que    compartimos    su información    personal,    como    la    forma    en    que    gestionamos    su    información personal,    cumplan    con    la    legislación    que    nos    sea    de    aplicación.    De    todos modos,    la    transferencia,    el    almacenamiento    y    la    gestión    de    su    información personal    por    nuestra    parte    se    regirán    siempre    por    la    presente    Política    de
Privacidad. Derechos del usuario. Usted   tiene   derecho   a   tener   el   control   sobre   la   información   personal   que recabamos,   de   esta   forma   nosotros   también   nos   aseguramos   de   que   la misma   sea   precisa   y   veraz.   Usted   tiene   derecho   a   obtener   el   acceso   a   su información    personal,    así    como    a    solicitar    la    rectificación    de    los    datos inexactos   o,   en   su   caso,   solicitar   la   supresión   cuando,   entre   otros   motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En   determinadas   circunstancias,   y   por   motivos   relacionados   con   su   situación particular,   usted   podrá   oponerse   al   tratamiento   de   sus   datos.   Su   información personal   dejará   de   tratarse,   para   aquellas   finalidades   respecto   de   las   que haya   manifestado   su   oposición.   De   igual   forma   puede   ejercer   el   derecho   de limitación    del    tratamiento    de    su    información    personal,    solicitándonos    la conservación de la misma. En   determinadas   circunstancias,   usted   podrá   solicitar   la   portabilidad   de   sus datos a otro responsable de tratamiento. - Derecho de oposición: Usted   puede   oponerse   en   cualquier   momento   a   la   utilización   de   sus   datos   de carácter    personal    con    fines    comerciales    o    publicitarios    por    escrito    a    la dirección de correo electrónico siguiente: administración@andararutas.com - Derechos de acceso, rectificación y cancelación: Usted   podrá   ejercer   sus   derechos   sin   coste   alguno,   y   a   recibir   una   respuesta en   los   plazos   establecidos   por   la   legislación   vigente   en   materia   de   protección de   datos.   ANDARA   RUTAS   S.L.   le   asegura   el   ejercicio   de   los   derechos   de acceso,   rectificación   y   cancelación,   de   conformidad   con   lo   establecido   en   la Ley   Orgánica   15/1999,   de   Protección   de   Datos   de   Carácter   Personal   (LOPD) y   en   la   normativa   de   desarrollo,   dirigiéndose   por   escrito   a Andara   Rutas,   S.L., Avda.   Moratalaz,   37,   código   postal   28030   de   Madrid   (España),   o   por   correo electrónico en la dirección: adminsitracion@andararutas.com Usted    puede    presentar    una    reclamación    ante    la    Agencia    Española    de Protección    de    Datos,    especialmente    cuando    no    esté    satisfecho    con    la respuesta   del   ejercicio   de   sus   derechos,   para   más   detalle   puede   consultar   la web www.agpd.es. - Modificar tus datos de contacto: Mediante    email    o    correo    ordinario,    ponte    en    contacto    con    nosotros    por escrito,   indicando   las   modificaciones   de   tus   nuevos   datos   para   actualizarlos en en nuestros archivos. Dirección   postal:   ANDARA   RUTAS   s.l.,   Avda.   Moratalaz,   37,   código   postal 28030 de Madrid (España), Correo electrónico: adminsitracion@andararutas.com. Podrá    ser    requerido    adjuntar    fotocopia    del    DNI    del    solicitante.    Si    ya    ha facilitado   la   dirección   o   direcciones   de   correo   electrónico   será   imprescindible que nos facilite la/s misma/s. ¿Por cuánto tiempo almacenamos su información personal? Solo    almacenamos    su    información    personal    en    la    medida    en    que    la necesitamos    a    fin    de    poder    utilizarla    según    la    finalidad    por    la    que    fue recabada,    y    según    la    base    jurídica    del    tratamiento    de    la    misma    de conformidad   con   la   ley   aplicable.   Mantendremos   su   información   personal mientras   exista   una   relación   contractual   y/o   comercial   con   usted,   o   mientras usted    no    ejerza    su    derecho    de    supresión,    cancelación    y/o    limitación    del tratamiento de sus datos. En   estos   casos,   mantendremos   la   información   debidamente   bloqueada,   sin darle   ningún   uso,   mientras   pueda   ser   necesaria   para   el   ejercicio   o   defensa de   reclamaciones   o   pueda   derivarse   algún   tipo   de   responsabilidad   judicial, legal   o   contractual   de   su   tratamiento,   que   deba   ser   atendida   y   para   lo   cual sea   necesaria   su   recuperación.   En   ningún   caso   se   mantendrán   sus   datos más   de   10   años   desde   la   finalización   de   la   relación   contractual,   plazo   de conservación   obligatorio   establecido   por   la   Ley   10/2010,   de   28   de   abril,   de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. ¿Cómo protegemos su información personal? Nos    comprometemos    a    proteger    su    información    personal.    Utilizamos    las medidas   técnicas   y   organizativas   adecuadas,   con   la   finalidad   de   proteger   su información     personal     y     su     privacidad     y     revisamos     dichas     medidas periódicamente.   Protegemos   su   información   personal   mediante   el   uso   de   una combinación   de   controles   de   seguridad   tanto   físicos   como   informáticos   o lógicos,   incluso   controles   de   acceso   que   restringen   y   administran   la   forma   en que    su    información    personal    y    sus    datos    personales    son    procesados, administrados    y    gestionados.   También    nos    aseguramos    de    que    nuestros empleados    se    encuentren    debidamente    capacitados    para    proteger    su información   personal.   Nuestros   procedimientos   indican   que   es   posible   que   le solicitemos   prueba   de   identidad   antes   de   compartir   su   información   personal con usted. Conforme    a    nuestra    garantía    de    seguridad    y    confidencialidad,    estamos especialmente   interesados   en   ofrecerle   el   más   alto   nivel   de   seguridad   y proteger   la   confidencialidad   de   la   información   personal   que   nos   aporta.   Por ello,   las   transacciones   comerciales   son   realizadas   en   un   entorno   de   servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer). Si    en    algún    momento    tiene    problemas    para    acceder    a    alguna    parte    de nuestra   web,   puede   deberse   al   modelo   o   versión   de   su   navegador   o   a   la configuración   de   las   opciones   del   mismo.   Si   necesita   que   le   ayudemos   a encontrar   la   solución   o   si   tiene   alguna   duda   respecto   al   funcionamiento   de nuestro sistema de compra, contacto con nosotros lo antes posible. Datos de menores Nuestras    aplicaciones    y    productos    normalmente    no    están    dirigidos    a    los menores    de    edad.    Aunque    en    alguna    ocasión    podemos    realizar    algún producto   dirigido   a   los   menores.   No   obstante,   no   recabamos   información personal   alguna   de   menores   deliberadamente,   si   no   es   con   la   autorización del padre/madre o tutor. Si   usted   es   menor   de   edad,   por   favor   no   intente   registrarse   como   usuario   de nuestro   sitio   web,   aplicaciones   o   productos.   Si   descubrimos   que   por   error hemos    obtenido    información    personal    de    un    menor,    eliminaremos    dicha información lo antes posible. Cambios en la Política de Confidencialidad: ANDARA   RUTAS   S.L.   se   reserva   el   derecho   a   realizar   los   cambios   que considere   oportunos   en   cualquier   momento   y   sin   previo   aviso.   Cualquier cambio    en    nuestra    política    de    protección    de    datos    se    publicará    en    esta página y se le notificará por correo electrónico. Modificaciones de la PPPD. ANDARA   RUTAS   S.L.   se   reserva   el   derecho   a   modificar   unilateralmente   esta política   de   privacidad,   sin   previo   aviso.   No   obstante,   de   introducir   cambios sustanciales    se    comunicará    a    los    Usuarios    por    correo    electrónico    la existencia   de   tal   modificación.   De   no   recibir   oposición   por   su   parte,   en   los plazos     previstos     por     la     Ley,     ANDARA     RUTAS     S.L.     entenderá     el consentimiento tácito a la nueva PPPD por parte del Usuario. Fecha vigente: Esta   información   de   protección   de   datos   fue   revisada   y   actualizada   por   última vez en mayo de 2018.
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